Polityka zwrotów i reklamacji

Chcemy, abyś był(a) całkowicie zadowolony(-a) ze swojego zakupu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i reklamacji.

1. Warunki zwrotu

Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od dostawy, w oryginalnym stanie i z dołączonymi metkami.

2. Proces zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Przekażemy Ci numer autoryzacji zwrotu oraz instrukcje.

3. Przetwarzanie zwrotu środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go i przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych.

4. Metody zwrotu środków

Zwroty środków będą realizowane na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie.

5. Wymiany

Oferujemy wymianę produktów na inny rozmiar lub kolor, w zależności od dostępności.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty, takie jak produkty personalizowane, artykuły intymne oraz towary łatwo psujące się, nie kwalifikują się do zwrotu.